Bereit, es in Aktion zu sehen?
Entdecken Sie, wie Novum-RGIs modulare Versicherungsplattform Ihre digitale Transformation beschleunigen kann.
V’ger Portal – Nahtlose Vernetzung für effiziente Versicherungsprozesse
Das V’ger Portal vereinfacht und beschleunigt Ihre tägliche Arbeit – indem es Versicherer, Makler und Kunden nahtlos miteinander vernetzt.
Alle relevanten Prozesse rund um Vertrags- und Schadenmanagement, Kommunikation und Dokumentenhandling laufen über eine zentrale, sichere Plattform. Schnell, transparent, datenschutzkonform – jederzeit und von überall verfügbar
Erste Schadensmeldung und Erfassung
Schadenfälle jederzeit und überall eröffnen.
Geschwindigkeit beginnt beim ersten Kontaktpunkt. Mit unserer Plattform können Versicherer ihren Versicherungsnehmern ermöglichen, Schadenfälle über jeden Kanal zu melden: Callcenter, Vertreter oder ihren persönlichen Bereich, über geführte, an den Kontext angepasste Multichannel-Prozesse, die von einem KI-Chatbot unterstützt werden. Jeder Prozess der Erstschadenmeldung (FNOL) ist auf Einfachheit, Vollständigkeit und Validierung optimiert.
Dynamischer FNOL-Ablauf für mehrere Geräte
Konfigurierbar nach Kanal, Produkt und Benutzerrolle
Improve customer API-Integration mit Dritten für Betrugsbekämpfungsprüfungen
Geführte Erfassung für Kfz- und Nicht-Kfz-Schadensfälle
Selbstbedienungs-FNOL über das Kundenportal
Funktionen
Alle Kundendaten auf einen Blick
Aktuelle Vertrags- und Kundendaten sind jederzeit online einsehbar.
Änderungen und Updates erfolgen in Echtzeit.
Einheitliche Datenbasis für Versicherer und Makler – ohne doppelte Pflege.
Self-Services für Ihre Kunden
Online-Zugriff auf Vertrags- und Schadeninformationen
Schadenmeldungen einfach selbst durchführen
Dokumente hochladen und archivieren
Direkte Kommunikation über das Portal
Moderne Kommunikation – schnell, sicher und transparent
DSGVO-konforme Kommunikation mit Kunden und Partnern
Nachrichtensteuerung direkt über das Porta
Einheitliche Datenlage reduziert Rückfragen deutlich
Postkorb mit Überblick über alle offenen und erledigten Vorgänge
Optimierte Schadenbearbeitung
Schadenmeldungen als Self-Service verfügbar
Automatische Übernahme geprüfter Dokument
Status und Zahlungen jederzeit einsehbar
Kein Medienbruch, keine manuellen Eingaben nöti
Zentrale Plattform mit Anbindung an alle Kanäle
Integration in bestehende IT-Systeme dank Standardarchitektur (Novum-RGI)
Schnelle Anbindung neuer Kommunikationskanäle
Unterstützung aller gängigen Formate (E-Mail, PDF, Brief, Fax)
Sicherheit & Compliance
Hohe Sicherheitsstandards
Regelmäßige unabhängige Audit
DSGVO-konformer Datenumgang
Cloudfähig und zukunftssicher
Vorteile
Mehr Effizienz durch automatisierte Prozesse
Bessere Kundenbindung dank schneller und transparenter Kommunikation
Hohe Datensicherheit durch regelmäßige unabhängige Audits
Flexibilität durch Cloud-Nutzung und individuelle Erweiterungen
Nahtlose Integration in Ihre bestehende Infrastruktur
Häufig gestellte Fragen
Das V’ger Portal bündelt alle relevanten Geschäftsprozesse zwischen Versicherern, Maklern und Kunden an einem Ort – transparent, sicher und jederzeit verfügbar. So sparen Sie Zeit, reduzieren Rückfragen und verbessern Ihre Servicequalität.
Sie erhalten:
- Sicheren Informationsaustausch mit allen Beteiligten
- Klare Statusübersicht zu Schäden, Verträgen, Schriftverkehr und Dokumenten
- Zentralen Postkorb für eingehende, offene und gesendete Vorgänge
- Self-Services wie Schadenmeldung oder Dokumentenarchivierung
- Echtzeit-Updates Ihrer Vertrags- und Kundendaten
- Unterstützung aller gängigen Kommunikationswege (E-Mail, PDF, Brief, Fax)
Ja. Das V’ger Portal basiert auf der Standardarchitektur von Novum-RGI und lässt sich schnell und unkompliziert in bestehende Systeme integrieren. Auch die Anbindung neuer Kommunikationskanäle ist dank der Schnittstellenarchitektur problemlos möglich.
- Vertrags- und Kundendaten online einsehen
- Schäden selbst melden und deren Status sowie Zahlungen einsehen
- Dokumente hochladen und archivieren
- Direkt mit Ihnen über das Portal kommunizieren
Mit dem V’ger Portal kommunizieren Sie sicher, GDPR-konform und ohne Medienbrüche. Alle Beteiligten arbeiten mit denselben aktuellen Daten, wodurch Rückfragen und Suchaufwände deutlich sinken.
Ja. Kunden können Schäden eigenständig melden, geprüfte Dokumente werden automatisch übernommen, und der Status ist jederzeit in Echtzeit abrufbar – ohne zusätzliche manuelle Eingaben.
Ja. Das V’ger Portal ist cloudfähig und damit orts- und zeitunabhängig nutzbar – ob im Büro, im Homeoffice oder unterwegs.
So schnell, wie es Ihr Unternehmen benötigt. Mit automatisierten Workflows, digitaler Erfassung und fachkundiger Koordination reduzieren wir Verzögerungen in jedem Schritt.
Ja, auf jeden Fall. FNOL können über Self-Service-Portale oder Vertriebsnetze übermittelt werden und sind vollständig integriert und konform.
Dank unserer offenen Architektur lassen sich externe Lösungen problemlos in Ihren Schadenbearbeitungsprozess integrieren.
Ja, es ist nativ integriert, sodass Schäden ohne Silos mit Policen, Abrechnungen und Vertrieb verknüpft werden.
Durch regelbasierte Workflows, KI-gestützte Unterstützung und vollständige Kontrolle über den gesamten Prozess helfen wir Ihnen, alle Schrauben festzuziehen.
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